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市政務服務中心著力打造群眾滿意窗口

膠東在線 2017-06-02 15:40:00

  拓展網上審批,讓數據多跑路群眾少跑腿

  一是加快行政審批系統應用。統一升級市縣鄉三級行政審批系統,充分利用基礎條件,向市民推出一批部分或全程網辦項目,對程序簡單、可以直接比對證照的和涉及民生的社會事務服務事項,推行網上全流程辦理;程序復雜、證照驗真困難的,實行網上預審,現場辦理次數不超過1次;其他程序復雜的項目,現場辦理次數不超過2次。目前,市級進廳項目中全程網辦和網上預審項目共95項,比例達到40%以上。二是建成了行政權力事項管理庫。共梳理市縣兩級行政許可事項4013項,對每一事項都編制了要件、流程和裁量標準,制定了操作規范,繪制了業務流程,建設了動態管理系統,實現了行政權力項目管理全程信息化,并全部完成與省級權力事項管理庫的對接錄入和數據互聯互通。三是加強與部門自建系統的整合,將海事、檢驗檢疫、海關等17個辦事大廳和其他部門單位自建系統的信息數據整合到網上政務服務平臺,并選取市住建局為自建系統互聯互通工作試點單位,分別采取整體遷移和數據采集兩種方式與政務服務平臺進行互聯互通。縱向上,在確保縣鄉平臺前臺界面、后臺應用高度一致的基礎上,還建設了政務服務代辦系統,在各級中心和代辦點配備專兼職代辦人員,接收市民提交的辦事申請資料,提供全程跨層級、跨地域的代理代辦服務,打通為民服務“最后一公里”。

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